Silla Corona: Ann Langley

Noviembre 12, 2015

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Categoría: Noticias Generales

“Un río no es un objeto, sino un flujo que cambia constantemente; el sol no es un cuerpo, sino un fuego flameante”. Desde esta óptica filosófica que observa los procesos y los aspectos cambiantes de la realidad, la profesorade la escuela de negocios HEC Montreal, Ann Langley, presentó el pasado martes 27 de agosto un artículo sobre cómo investigar procesos en los que el tiempo juega un papel determinante.

Langley fue invitada al seminario Silla Corona de la Facultad de Administración, que desde 1996 ofrece seminarios de reconocidos académicos internacionales.

¿De qué se trata el artículo presentado?

Presenté un papermetodológico en el que se destaca la necesidad de desarrollar más investigaciones sobre los procesos y explicar siete estrategias para análisis y teorización a partir de datos cualitativos.

¿Para qué sirve?

Como alternativa a estudiar los modelos de varianza, hipotético-deductivos, la investigación de procesos busca construir sentido a partir de la complejidad de la realidad procesual, cambiante, evolutiva. Un ejemplo es estudiar el proceso de adopción de nuevas tecnologías en un hospital donde las decisiones tienen que pasar por un proceso jerárquico. Muchas veces no son suficientes los modelos de varianza porque subestiman el elemento tiempo, o la complejidad inesperada de las contingencias y otros cambios que suelen ocurrir.

¿Qué concluyó?

Presenté siete métodos diferentes para dar sentido a la información en este tipo de investigación, que casi siempre es de tipo cualitativa. Cada uno es distinto en términos de fortalezas y debilidades. Está el mapeo visual, las narrativas, la cuantificación, la teorización fundamentada, uso de perspectivas alternas, la comparación temporal, la estrategia comparativa, entre otros. Y, al combinarlas, estas estrategias se complementan. Muchas investigaciones en el campo de la administración se enfocan en los efectos de las cosas, en el rendimiento, el desempeño, pero se olvidan de cómo implementar, cómo tomar las decisiones, cómo se comportan las personas en un grupo.

Trayectoria

Ann Langley es titular de la Cátedra en Administración Estratégica en Contextos Pluralistas, un grupo que desde 2008 estudia los entornos de las organizaciones en que los objetivos y valores son ambiguos y múltiples. Esto es común cuando el poder y la influencia la comparten muchos stakeholdersy cuando el conocimiento requerido para tomar decisiones está distribuido entre varias personas.

Además de ser profesora titular de HEC Montreal, Langley es autora de numerosas publicaciones académicas y codirectora del grupo de estudio Strategy as Practice(Estrategia como Práctica).

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