Silla Corona: David Grant

Noviembre 19, 2015

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Categoría: Noticias Generales

La semana pasada, el seminario Silla Corona recibió al profesor David Grant, de la escuela de negocios de la Universidad de Hull, que presentó su paper sobre Logística inversa y sistemas de reciclaje en el hogar; dio un taller a estudiantes de doctorado y dirigió un conversatorio para participantes de Educación Ejecutiva sobre operaciones logísticas, satisfacción del consumidor y sostenibilidad.

El profesor Grant ha enfocado sus investigaciones en temas como mercadeo y calidad de los servicios, logística inversa y sostenible, relaciones en la cadena de suministros, entre otros.

¿De qué se trata el paper titulado “Reverse Logistics in HouseholdRecycling and WasteSystems: A Symbiosis Perspective”?

El paper analiza cuestiones como las actitudes de un grupo de ciudadanoscon respecto al reciclaje. ¿Quieren reciclar? ¿Qué factores inciden en ese comportamiento? Recogimos información acerca de esos factores e hicimos una encuesta en hogares de las ciudades de Hull y East Riding. Obtuvimos 400 respuestas.

Como consumidores, incluso como organizaciones, no estamos acostumbrados a devolver cosas. ¿Qué hace alguien cuando ya no utiliza más un producto? En Inglaterra, donde yo vivo, lo primero que las personas hacen es tratar de revenderlo. De hecho, en ese país el menorista en línea más grande que existe es ebay.uk.com. En segundo lugar, las personas donan los productos usados a sitios como Oxfam.

Estas opciones de reciclaje, la eliminación de desechos, o cualquier otra alternativa, hacen parte del campo de logística inversa. Con respecto a la basura doméstica, que fue el objeto de esta investigación, en el Reino Unido las autoridades locales lo que hacían antes eraenviarla a rellenos o incineradores. Hoy en día, la recogen en distintas canecas de acuerdo al tipo de basura: no reciclable, orgánicos y reciclable (botellas, plásticos, latas, papel, cartón). 

¿Qué encontraron?

La ciudad de East Ridinges más rica que la ciudad de Hull, pero no hallamos una diferencia entre las dos en términos de las razones por las que la gente recicla. Lo que motiva su comportamiento son las normas y que sencillamente sí están dispuestos a reciclar.

Encontramos también que los factores que les preocupan son la accesibilidad (dónde poner la basura, cómo deshacerse de un sofá, etc.); la disponibilidad del servicio y la conveniencia (las bolsas biodegradables con frecuencia se rompen, por ejemplo).

Por último, encontramos que las campañas educativas y de publicidad de las administraciones locales no tienen efectos determinantes.

¿Para qué sirve esta investigación?

Puede ser utilizada como guía para las autoridades locales. Les indica qué es importante para los ciudadanos. Actualmente hay problemas como por ejemplo cuando se cambia la fecha de recolección de basuras, entonces la gente se irrita y simplemente arroja todo en una misma caneca. Con este análisis estadístico, vemos que hay una relación simbiótica: habrá un efecto positivo mutuo si las autoridades comprenden los factores que son importantes para los ciudadanos.

Cabe mencionar que hace algunos años, East Riding y Hull tenían las peores tasas de reciclaje. Esto fue lo que motivó nuestra investigación. Ahora están logrando acercarse a reciclar el 45% de toda la basura.

Trayectoria

David Grant es profesor de logística en la escuela de negocios de la Universidad de Hull (HUBS, por sus siglas en inglés). Entre 2009 y 2012 fue director del Instituto de Logística y en 2013 fue nombrado Decano Asociado de la escuela. Es PhD y MSc de la Universidad de Edinburgo.

El profesor Grant cuenta con más de 175 publicaciones en diversas revistas y libros y es miembro de varios comités editoriales, además de pertenecer al Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) en Estados Unidos; a Logistics Research Network (LRN) en Inglaterra; a la Association Internationale pour la Recherche en Logistique (AIRL) en Francia; y a la Nordisk Forskning Material Administration (NOFOMA) en Noruega. 

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